Política de privacidad
Última actualización: junio de 2025. Responsable: NPCBN, Fabián Starly Castiblanco Quintanilla, persona natural, NIT 901.211.180-9.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es NPCBN, establecimiento de comercio operado por Fabián Starly Castiblanco Quintanilla, persona natural, NIT 901.211.180-9. Dirección: Ak 15 #90-20, barrio Chapinero, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@npcbn.shop. Teléfono: +57 302 650 2058.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, por el Decreto 1074 de 2015 y por las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
- Datos de solicitud: nombre completo, teléfono, correo electrónico (opcional), servicio de interés y el mensaje que escribes en el formulario de contacto.
- Datos de comunicación: la información que compartes al escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo.
- Datos técnicos: información básica que el navegador envía al cargar el sitio, necesaria para su funcionamiento. Consulta la Política de cookies.
No solicitamos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, orientación sexual o datos biométricos.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de cotización, diagnóstico y consultas.
- Programar y ejecutar servicios técnicos, y emitir los documentos de venta o informes correspondientes.
- Mantener la comunicación necesaria para el seguimiento de un servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir el uso indebido de los formularios.
NPCBN no utiliza tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los vende a terceros.
5. Autorización
Al marcar la casilla de consentimiento del formulario de contacto, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas. Al escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo, la comunicación se entiende como solicitud de información para atender tu consulta.
6. Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
7. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a contacto@npcbn.shop indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte. NPCBN responderá consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recepción, según lo dispone la Ley 1581 de 2012. Si el reclamo está incompleto, se te solicitará que lo completes dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
8. Seguridad
NPCBN aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que te recomendamos no enviar información que no sea necesaria para tu solicitud.
9. Conservación
Los datos se conservan mientras sea necesario para atender tu solicitud o el servicio contratado, y durante el plazo que exija la ley para fines contables o tributarios. Cumplido ese plazo, se suprimen o se anonimizan.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.